| • |
Едины ли цены в интернет-магазине Magishop и стационарных магазинах компании Magishop в Украине?
В интернет-магазине Magishop и стационарных магазинах компании (адреса указаны в разделе "Магазины") действуют единые цены. |
| • |
Действует ли дисконтная программа Magishop brands club с дополнительными скидками на модели с перечеркнутой ценой?
Перечеркнутые цены или акционные цены (распродажные) являются окончательными ценами на модели с такой ценой. На данные модели действие дисконтной программы Magishop brands club не распространяется. |
| • |
Предоставляете ли вы информацию о параметрах интересующей меня модели( замеры объемов, длины и ширины изделия)?
Интернет-магазин Magishop по вашему запросу предоставляет подробную информацию об изделии (замеряем длину, ширину и объемы изделия). Задать любой интересующий вас вопрос вы можете, отправив нам сообщение на наш почтовый ящик: sale@magishop.ua или связавшись с нами по телефонам, указанным на сайте; |
| • |
Высылаете ли вы фото интересующей меня модели?
ответ: Интернет-магазин Magishop по вашему запросу отправляет фото заинтересовавшей вас модели на ваш почтовый ящик или на другой, удобный для вас сервис для просмотра фото (viber или другие ресурсы); |
| • |
Если мне не подошла модель, могу ли я ее вернуть или обменять (покупатели из Украины)?
Если вам не подошла модель, вы можете ее вернуть или обменять на другую модель в нашем интернет-магазине. Условия возврата или обмена: Покупатель несет все расходы, связанные с доставкой модели, которую он хочет вернуть или обменять, самостоятельно. Покупатель оплачивает доставку модели в его регион и обратно. После получения модели, если она не подошла, Покупатель связывается по телефонам, указанным на сайте, с нашими менеджерами в день получения товара или на следующий день после получения, но не позже, и информирует нас о возврате. После чего Покупатель оплачивает доставку возвращаемой модели и отправляет товар обратно. Если Покупатель отказывается от товара, рассмотрев его на отделении службы доставки, он оплачивает расходы по доставке в его регион и обратно. Раскрыв посылку в отделении службы доставки, Покупатель, решающий сделать возврат, связывается по телефонам, указанным на сайте, с менеджерами интернет-магазина и информирует о возврате, оплачивает расходы, связанные с доставкой ему посылки в его регион и обратно. Стоимость доставки рассчитывается на службе доставки, которая выставляет счет за доставку Покупателю. |
| • |
Если мне не подошла модель, могу ли я ее вернуть или обменять (покупатели из России или других стран)
Интернет-магазин Magishop не работает с возвратами или обменами от Покупателей из России или других стран по ряду причин: срок доставки товара в Россию-7-10 дней и обратно-7-10 дней (товар в течение месяца может не участвовать в продаже); товар приобретается интернет-магазином не в рублях и гривнах, а в usd или евро, с постоянно меняющимся курсом срок доставки товара в ваш регион и обратно не позволяет предугадать стоимость изделия после 15 дней; |
| • |
Как вы отправляете товары в Россию или другие страны? Какая служба доставки в Россию иди другие страны?
В Россию или другие страны мы отправляем ваши заказы службой доставки укрпочта-почтарф на ваш почтовый адрес ( для покупателей из России) и укрпочта на указанный вами адрес в другой стране. |
| • |
Какие данные мне надо сообщить, чтобы вы отправили мой заказ в Россию или другие страны?
Для отправки заказа в Россию или другие страны нам необходимо знать: ФИО получателя посылки, адрес, на который вы хотите, чтобы был отправлен ваш заказ, почтовый индекс, привязанный к адресу; |
| • |
Отправляете ли вы мой заказ в Россию с наложенным платежом? Могу ли я оплатить свой заказ наличными при получении на своем почтовом отделении? (Покупатели из России и других старн):
Интернет-магазин Magishop работает с покупателями из России или других стран только по 100% оплате заказа с учетом стоимости доставки. |
| • |
Сколько стоит доставка в Россию или другие страны?
Доставка в Россию или другие страны рассчитывается на службе доставки Укрпочта. Доставка в Россию независимо от количества заказанных вами единиц стоит 2500 рублей (вы можете заказать от 1 до 25 единиц в одну посылку, стоимость от количества не изменится и будет 2500 рублей). В другие страны стоимость доставки: 33 usd. Также стоимость доставки не меняется независимо от количества заказанных вами единиц. |
| • |
Должна(ен) ли я буду понести еще какие-либо расходы, связанные с доставкой заказа в Россию или другие страны, при получении моей посылки?
Нет, вы оплачиваете предварительно все расходы, связанные с доставкой заказа, путем денежного перевода на ФИО получателя в Украине, его мы указываем после подтверждения вами заказа. На вашем почтовом отделении в России или других странах вы только забираете свою посылку. После отправления вам посылки менеджеры интернет-магазина отправляют вам номер посылки для отслеживания ее движения на сайте укрпочта (для других стран) или почтарф (для России). |
| • |
Я покупатель из России(другой страны). Я проинформирована(ан) о стоимости доставки в 2500 рублей. Подтверждаю свой заказ. Как мне его оплатить? Что такое денежный перевод на получателя в Украине: золотая корона, юнистрим, вестерн юнион и money gram?
Если вы Покупатель из России или другой страны (не Украины), вы определились с заказам, заполнили форму заказа с указанием вашего имени, почтового ящика, телефона, выбрали модель, увидели сумму доставки и общую сумму заказа с доставкой, которую вам необходимо будет оплатить на получателя в Украине, для отправки вам вашего заказа, вам необходимо будет выбрать один из предложенных нами способов оплаты заказа в Россию (или другие страны), а именно: вам необходимо будет выбрать систему денежного перевода, который вам более всего будет удобен: или золотая корона, или юнистрим, или money gram, или вестерн юнион. |
| • |
Что такое система денежного перевода на получателя в Украине: золотая корона, юнистрим, вестерн юнион, money gram?
На сегодняшний день единственным и самым быстрым, а также сравнительно дешевым способом оплаты заказов в интернет-магазине для Покупателей из России (или других стран) является система денежных переводов на получателя (физическое лицо, гражданина, флп в Украине). Системы денежных переводов вот уже на протяжении 40 лет пользуются всемирной популярностью не только среди Покупателей товаров в интернете, но и просто лиц, которым нужно отправить денежные средства другим лицам, находящимся в других странах. Наиболее распространенной и любимой системой денежных переводов среди покупателей из России является система денежных переводов: ЗОЛОТАЯ КОРОНА. Если вы определившись с заказом выбираете эту систему денежного перевода, наши менеджеры отправляют вам на почту обработанный заказ, указывают фио получателя денежных средств ( сумма заказа с доставкой) в Украине, город в Украине, куда вы будете отправлять деньги и по запросу паспортные данные получателя в Украине.
Для того, чтобы вы смогли оплатить заказ по системе денежного перевода ЗОЛОТАЯ КОРОНА , вам необходимо будет посетить ближайшее отделение вашего банка, банковскому работнику сообщить о намерении перевести денежные средства на получателя в Украине (фио мы указываем после подтверждения заказа); сотрудник банка выдает вам форму для заполнения, в которой вы указываете фио получателя в Украине, страну, город, номер телефона (мы указываем после подтверждения заказа), вы с этой формой идете в кассу и оплчиваете; кассир вам выдает чек с контрольным номером перевода, который вы сообщаете менеджерам интернет-магазина Magishop, написав нам на почтовый ящик: sale@magishop.ua или по указанным телефонам. После проверки зачисления средств на получателя, мы отправляем вам ваш заказ. Послыка в Россию или другую страну будет иметь приблизительно следующий вид: CX6100000UA- такой вид имеет трек-номер для отслеживания посылок из Украины в Россию на ваше почтовое отделение. |
| • |
Если я Покупатель из России и хочу оплачивать свой заказ не выходя в банк своей банковской картой ?
Если вы Покупательиз России и не хотите выходить в банк, а хотите оплатить свой заказ банковской картой, тогда вам нужно будет воспользоваться системой денежного перевода Vestern Union или Юнистрим.
Если вы определившись с заказом выбираете эту систему денежного перевода, наши менеджеры отправляют вам на почту обработанный заказ, указывают фио получателя денежных средств ( сумма заказа с доставкой) в Украине, город в Украине, куда вы будете отправлять деньги и по запросу паспортные данные получателя в Украине.
Вы заходите на сайт Вестерн Юнион в России (vesternunion.ru);
Кликаете на кнопку "Отправить деньги";
В новом окне КУДА И СКОЛЬКО: вы заполняете форму:
Страна назначения: Украина (выбираете из списка);
Сумма перевода: указываете сумму заказа, которую вы видите при оформлении заказа;
выбираете валюту: российский рубль;
Имя получаетля (мы вам указываем после подтверждения заказа);
Фамилия получателя (указываем после подтверждения заказа);
Код страны (+380) и номер телефона получателя (указываем после подтверждения заказа);
Также справа выбираете в деталях платежа: способ оплаты картой (вводите ваш номер банковской карты); способ выплаты: наличными; Куда: Украина.
Далее нажимаете кнопку: Продолжить и вам выпадает новое окно, где вы осуществляете следующие операции, оплачиваете и вам приходит уведомлении о том, что перевод успешно отправлен. И номер перевода высвечивается на экране. Номер перевода вы сообщаете нашим менеджерам. Они в свою очередь проверяют поступление средств на получателя и отправляют вам послылку.
Для клиентов из других стран (Европа, Америка, Австралия, Ближний восток) удобна в использовании система денежных переводов Money Gram. Эта система работает с переводами только в евро и доллар США. Процедура оплты такова, как и с вестерн юнион. Заходите на сайт moneygram.com, выбираете опцию: отправить деньги и следуете пошагово инструкции по отправке денежных средств на получателя в Украине. |
| • |
Будет ли у вас сервис онлайн оплаты?
В скором времени наш интернет-магазин введет сервис онлайн-оплаты, о чем все клиенты будут оповещены рассылочным письмом, посвященным данному вопросу. |
| • |
Есть ли у вас сертификаты качества на продукцию, предоставленные вам фабриками?
Продукция в нашем интернет-магазине аутентична, поступает к нам с белорусских фабрик в большом объеме и с большим ассортиментом практически всех ведущих фабрик Белоруссии. Мы располагаем сертификатами качества, выданными нашей компании белорусскими фабриками. По запросу мы можем предоставлять вам сертификаты качетсва на продукцию, которая представлена в нашем интернет-магазине и стационарных магазинах; |
| • |
Вы есть в соцсетях. Планируете ли вы продавать ваши товары в соцсетях?
Нет, мы не планиуем вести продажи в наших соцсетях. Все продажи осуществляются только в интернет-магазине Magishop или стационарных магазинах компании Magishop. В соцсетях выкладываются новинки поступлений, посты с модными трендами сезона, ведется модный блог, статьи о наших коллекциях. Администраторы соцсетей отвечают на все ваши вопросы. |
| • |
Если я определилась (-лся) с одной моделью, но не могу подобрать себе комплектность к ней, помогаете ли вы с выбором комплектности?
Да. Наши менеджеры и стилисты охотно вам помогут с комплектностью, завершением образа, подберут и порекомендуют укомплектование. Также, если вы точно не определяетесь с какой-то конкретной моделью и вам нравится сразу несколько, а выбор должен быть в пользу какой-то одной модели, наши стилисты также подберут вам наиболее подходящую именно для вас модель. Для этого достаточно только связаться с нами и задать интересующий вас вопрос: например: "мне нужно нарядное платье на особый случай", "мне необходим летний костюм-тройка, помогите с выбором". Наши стилисты охотно помогут вам. |
| • |
Работаете ли вы с СП (совместные покупки) или оптовиками с не большими объемами?
Мы работаем с СП и оптовиками с не большими объемами в Украине и в России. Более подробную и детальную информацию по условиям сотрудничества с нами вы можете получить, написав нам на почту : sale@magishop.ua или позвонив нам по указанным на сайте телефонам. |
| • |
Работаете ли вы с магазинами одежды, можно ли с вами сотрудничать по сезону или по системе предварительных заказов для приобретения продукции с целью продажи в стационарных магазинах?
Компания Magishop сотрудничает с магазинами одежды, принимает заказы на текущие коллекции, а также на коллекции будущих сезонов по системе предзаказов. С условиями сотрудничества вы можете ознакомиться, написав нам на почту или позвонив по указанным на сайте телефонам. |
