Доставка замовлення
Загальні положення:
Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцю повідомляється інформація про передбачувану дату доставки шляхом відправлення електронного повідомлення на адресу, вказану покупцем при оформленні замовлення або за телефоном. Менеджер, який обслуговує це замовлення, уточнює деталі замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених товарів на складі інтернет-магазину Magishop та часу, необхідного для обробки та доставки замовлення.
Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що сталися не з вини продавця.
Ризик випадкової втрати або випадкового пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Товару на складі служби доставки або після отримання товару за кур'єрською службою доставки або після факту самовивезення продукції зі складу Продавця, тобто інтернет-магазину Magishop.ua.
Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення. Цей момент (порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять товар) визначається відповідно до чинних правил поштового зв'язку.
При прийнятті Замовлення від кур'єра Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності, а також перевірити термін служби доставленого Товару та цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару, Одержувач розписується у «Бланку доставки замовлень» та оплачує Замовлення. Підпис у доставкових документах свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено, а Продавець повністю та належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
Час перебування кур'єра на адресу Одержувача обмежений 10 хвилинами.
Уточнити дату, час та, за необхідності, маршрут доставки можна у менеджера, який зв'язується з Покупцем для підтвердження Замовлення.
Ми пропонуємо наступні варіанти доставки:
Доставка по Україні:
1) Доставка до складу (відділення у вашому населеному пункті) служби доставки "Нова пошта", "Автолюкс" або іншого зручного для вас перевізника по Україні.
Доставка здійснюється по всіх відділеннях України. Оплата за продукцію здійснюється на складі служби доставки (на складі відділення "Нова пошта, "Автолюкс" або іншого перевізника у вашому регіоні) при отриманні продукції. При такому варіанті доставки ви сплачуєте суму за рахунком за продукцію (накладений платіж) та суму за доставку. Вартість доставки розраховується службою доставки "Нова пошта", "Автолюкс" або іншою зручною для вас.
Якщо ви оплачуєте замовлення на сайті банківською картою, то на складі (відділенні) служби доставки ви сплачуєте лише вартість доставки вашого замовлення до відділення у вашому регіоні.
Термін доставки загалом займає до 4 днів.
2) Кур'єрська служба доставки по всій Україні до ваших дверей.
При доставці кур'єрською службою доставки оплата за продукцію здійснюється кур'єру, при отриманні продукції, а вартість доставки за Вашою адресою та назад при можливій відмові продукції оплачується вами попередньо банківською карткою. Менеджер, обробляючи ваше замовлення, виставляє вам рахунок вартості доставки. Після передачі Товару кур'єром Покупцю та розпису Покупцем про отримання Товару, Продавець вже не несе відповідальності за безпеку Товару перед Покупцем. Також Покупець може оплатити своє замовлення (вартість товару) на сайті за допомогою банківської картки з урахуванням вартості доставок.
Середній термін кур'єрської служби доставки становить 4 дні.
3) Доставка службою доставки "Укрпошта" до вашого поштового відділення у вашому регіоні.
Доставка службою доставки "Укрпошта" по Україні здійснюється лише в тому випадку, якщо у вашому регіоні відсутні альтернативні види служб доставки, такі як "Нова пошта", "Автолюкс" або інші. При такому способі доставки ви отримуєте продукцію на вашому поштовому відділенні, попередньо сплативши замовлення банківською карткою або банківським переказом LIQPAY (онлайн оплата) з урахуванням вартості доставки.
Вартість доставки розраховується службою доставки "Укрпошта". Рахунок на оплату замовлення з урахуванням вартості доставки вам надсилає менеджер MAGISHOP після обробки вашого замовлення. При варіанті такого способу доставки за продукцію ви розраховуєтесь шляхом переказу коштів на нашу банківську картку і продукція до вас надходить без післяплати.
Тобто ви приходите та просто забираєте на вашому поштовому відділенні "Укрпошти" ваше замовлення.
Реквізити посилки з вашим замовленням вам надсилає менеджер з відправок MAGISHOP на телефон, вказаний вами при замовленні, або на електронну пошту. Після отримання вами замовлення на вашому поштовому відділенні та розпису про отримання відповідальності за збереження Товару переходить на бік Покупця.
4) Самовивіз зі складів Продавця по Україні у містах: Харків, Житомир.
При такому способі придбання Товару ви приходите до наших центрів самовивезення, а саме стаціонарних магазинів MAGISHOP, оплачуєте Товар, якщо він знаходиться в магазині і забираєте ваше замовлення. Якщо потрібний вам розмір чи модель відсутні в даному магазині, але є в наявності у магазині MAGISHOP в іншому місті, то ви можете замовити розмір чи потрібну модель та сплатити за її доставку до магазину у вашому місті. Після чого ми відправляємо в магазин MAGISHOP у вашому місті замовлену вами модель або потрібний розмір.
Якщо замовлений вами та доставлений спеціально вам товар вам не підійшов, сплачені кошти за доставку в магазин у вашому місті не повертаються. З моменту видачі вашого замовлення збереження за Товар переходить від Продавця до Покупця.
Міжнародна доставка (доставка до інших країн):
Доставка в інші країни здійснюється службою доставки "Укрпошта".
При оформленні замовлення менеджер, який обслуговує ваше замовлення, виставляє рахунок за замовлену вами продукцію у вибраній вами валюті. Ви оплачуєте замовлення за допомогою вашої банківської картки на наш розрахунковий рахунок.
Визначившись із покупкою, ви натискаєте кнопку "Купити", вибираєте розмір, вказуєте країну, ПІБ одержувача, точну поштову адресу доставки, контактний номер телефону, спосіб доставки: Укрпошта, спосіб оплати: Сервіс Liqpay/Visa або Master Card.
Після всіх операцій натискаєте кнопку "Замовлення підтверджую", натиснувши на яку, ви потрапляєте в платіжний сервіс Liqpay, де потрібно буде ввести наступні реквізити:
- Номер картки
- термін дії карти
- CVV / CVC код
Після цього на сторінці висвітиться інформація про стан оплати.
В інші країни ми надсилаємо ваші замовлення службою доставки Укрпошта на вказану вами адресу в іншій країні. Для відправки замовлення в інші країни нам необхідно знати: ПІБ одержувача посилки, адресу, на яку ви хочете, щоб було відправлено ваше замовлення, поштовий індекс, прив'язаний до адреси.
Інтернет-магазин Magishop працює з покупцями з інших країн лише по 100% оплаті замовлення з урахуванням вартості доставки, яку ви оплачуєте вашою банківською карткою онлайн на наш розрахунковий рахунок у платіжному сервісі LiqPay. Доставка до інших країн розраховується на службі доставки Укрпошта. Вартість доставки в інші країни: 33 usd. Також вартість доставки не змінюється незалежно від кількості замовлених вами одиниць. На вашому поштовому відділенні в інших країнах ви лише забираєте свою посилку.
Після надсилання вам посилки менеджери інтернет-магазину відправляють вам номер посилки для відстеження руху на сайті Укрпошта (для інших країн).
Термін зарахування на наш розрахунковий рахунок: 1 день. Після надходження оплати на наш розрахунковий рахунок ми надсилаємо Ваше замовлення на вказані вами реквізити. також надсилаємо вам контрольний номер посилки вашого замовлення на ваш e-mail або на вказаний контактний телефон (обов'язково вкажіть його при оформленні замовлення).
Повернення продукції, поставленої нами в інші країни, не можливе через довгий час перевезень.
Термін доставки до інших країн: від 8 до 18 днів залежно від дальності регіону.
Інформація про доставку замовлення:
Менеджер, який обслуговує ваше замовлення, інформує вас про етапи доставки телефоном або електронною поштою.
При кур'єрській доставці кур'єр зв'язується з вами за вказаним телефоном.
Під час доставки до складу служби доставки співробітники служби надсилають вам смс-повідомлення про прибуття вашого замовлення на склад служби доставки. Дане повідомлення інформує вас про те, що ви можете прийти та забрати свій Товар у відділенні служби доставки "Нова пошта", "Автолюкс" або іншої обраної вами служби доставки.
При способі доставки "Укрпоштою" на вашу поштову адресу надходить сповіщення на паперовому бланку про те, що ви можете прийти до вашого поштового відділення та отримати вашу посилку.
При способі доставки "Укрпоштою" менеджер інтернет-магазину також інформує про прибуття посилки на ваше поштове відділення.
Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.
Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
